Pahami Potensi Tim, Sebelum Menentukan Langkah Perbaikannya.
Assessment membantu perusahaan memahami kesiapan, kompetensi, serta pola perilaku tim secara lebih objektif - sehingga setiap keputusan pengembangan didasarkan pada data, bukan asumsi.
Jadwalkan KonsultasiTANTANGAN UMUM
Mengapa Assessment Dibutuhkan?
Banyak perusahaan mengambil keputusan pengembangan tanpa benar-benar memahami kondisi tim mereka. Hasilnya: investasi besar, dampak kecil.
Potensi Tim Belum Terpetakan
Program Pengembangan Belum Tepat Sasaran
Akar Masalah Pelayanan Sulit Teridentifikasi
Keputusan Masih Berdasarkan Intuisi
PROSES KAMI
Proses Assessment
Setiap langkah dirancang untuk menghasilkan gambaran yang akurat, adil, dan bisa ditindaklanjuti oleh tim Anda.
Discovery
Memahami konteks bisnis, tantangan tim, dan tujuan pengembangan melalui diskusi mendalam bersama stakeholder utama.
Menentukan Kompetensi
Menyusun kerangka kompetensi yang relevan dengan peran, industri, dan budaya organisasi Anda.
Pelaksanaan Assessment
Assessor berpengalaman melakukan observasi, simulasi, dan wawancara terstruktur untuk setiap peserta.
Analisis Hasil
Mengolah seluruh data assessment menjadi profil kompetensi individual dan pola perilaku tim secara keseluruhan.
Pemetaan Gap
Membandingkan kondisi aktual dengan standar yang diharapkan untuk mengidentifikasi area prioritas pengembangan.
Rekomendasi
Menyusun rencana pengembangan yang spesifik, realistis, dan bisa langsung dijalankan oleh organisasi Anda.
DIMENSI PENILAIAN
Apa yang Kami Nilai
Setiap dimensi dirancang untuk mengungkap gambaran utuh — bukan sekadar kemampuan teknis, tapi juga pola pikir dan perilaku yang membentuk kualitas layanan.
Kompetensi Pelayanan
Kemampuan memahami kebutuhan konsumen, memberikan solusi yang tepat, dan menciptakan pengalaman yang positif di setiap interaksi.
Service Mindset
Sikap dasar terhadap pelayanan — apakah tim memandang layanan sebagai kewajiban atau sebagai bagian dari identitas profesional mereka.
Kesiapan Belajar
Keterbukaan terhadap umpan balik, kemauan untuk berkembang, dan kemampuan mengadaptasi perilaku berdasarkan pembelajaran baru.
Empati
Kepekaan terhadap perasaan dan perspektif orang lain, serta kemampuan merespons dengan cara yang membuat orang merasa didengar dan dihargai.
Kepatuhan SOP
Konsistensi dalam menjalankan prosedur standar tanpa mengorbankan kualitas interaksi dan pengalaman konsumen.
Kolaborasi
Kemampuan bekerja efektif dalam tim, berbagi pengetahuan, dan berkontribusi pada pencapaian tujuan bersama.
Komunikasi
Kejelasan penyampaian, kemampuan mendengarkan aktif, dan keterampilan menyesuaikan gaya komunikasi dengan situasi dan lawan bicara.
Leadership
Kapasitas untuk menginspirasi, mengarahkan, dan mengembangkan orang lain — baik dalam peran formal maupun informal.
Problem Solving
Kemampuan mengidentifikasi masalah, menganalisis situasi, dan menemukan solusi yang efektif — terutama dalam tekanan waktu.
MENGAPA KAMI
Mengapa Assessment REDDI
Assessment yang Objektif
Menggabungkan Observasi dan Analisis
Rekomendasi yang Dapat Ditindaklanjuti
TANYA JAWAB
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa lama project Assessment berlangsung?
Durasi project Assessment umumnya berlangsung 1-2 minggu, tergantung jumlah peserta dan metode assessment yang digunakan.
Apakah layanan Assessment dapat disesuaikan dengan kebutuhan Client?
Ya. Layanan Assessment dapat disesuaikan dengan kebutuhan, kompetensi, dan tujuan Client.
Bagaimana hasil Assessment disampaikan?
Hasil Assessment disampaikan dalam bentuk laporan yang berisi hasil penilaian, konklusi, dan rekomendasi pengembangan terhadap peserta.
Siapa yang melakukan penilaian Assessment?
Penilaian dilakukan oleh psikolog berpengalaman dan profesional, dengan metode yang terukur untuk memberikan hasil Assessment yang objektif dan dapat dipercaya.
Bagaimana cara memulai project Assessment?
Hubungi REDDI melalui weare@reddi.id dan sampaikan kebutuhan atau permasalahan bisnis Anda. Tim REDDI akan menghubungi Anda untuk memahami kebutuhan lebih lanjut dan memberikan solusi yang sesuai.
Siap Memahami Potensi Tim AndaSecara Lebih Mendalam?
Sebelum merancang program pengembangan, pastikan Anda memahami kondisi tim dengan jelas. Konsultasikan kebutuhan assessment Anda bersama REDDI.
Atau email kami di weare@reddi.id